Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

En vigueur au 01/06/2026

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent sans restriction ni réserve l'ensemble des ventes conclues sur le site fordge.fr (ci-après le « Site »), exploité sous l'enseigne « Argos Security », auprès de consommateurs et acheteurs non professionnels.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues et comprises avant la validation de sa commande. Fordge se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Identité du vendeur

• Éditeur : GALLEON, entreprise individuelle 
• Nom commercial / enseigne : GALLEON, exploitant le site sous l'enseigne « Argos Security »
• Siège / adresse de l'établissement : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris
• SIREN : 105 139 117
• RCS : Melun 105 139 117
• N° TVA intracommunautaire : TVA non applicable, article 293 B du CGI
• Contact : par e-mail à contact@fordge.fr et via le formulaire de contact accessible sur le Site. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
• Directeur de la publication : GALLEON, entreprise individuelle
• Hébergeur du site : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ᵉ étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande 

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont les équipements de vidéosurveillance et accessoires présentés sur le Site. Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur la fiche produit correspondante.

Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle. Argos Security garantit que les produits commercialisés sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur, et notamment qu'ils disposent du marquage CE lorsque celui-ci est requis.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, le client en sera informé par e-mail et remboursé dans les meilleurs délais.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Fordge bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), la TVA n'est pas applicable : les prix sont nets de taxe. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément, selon les modalités précisées dans la Politique d'Expédition.

Fordge se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, puis suit le processus de commande jusqu'à la validation finale. La commande n'est définitive qu'après :

1. confirmation de l'acceptation des présentes CGV (case à cocher) ;
2. validation du paiement.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. Les données enregistrées par Fordge constituent la preuve de la transaction. Fordge se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande émanant d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le Site (carte bancaire et/ou autres moyens indiqués au checkout). Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement certifié. Fordge n'a accès à aucune donnée bancaire du client. La commande est traitée après encaissement effectif du paiement.

Article 7 – Livraison

Les modalités, zones, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'Expédition et de Livraison, qui fait partie intégrante des présentes CGV. À titre de rappel : livraison en France métropolitaine, délai estimé de 7 à 15 jours ouvrés, livraison offerte dès 65 € d'achat.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, en l'absence d'indication, les produits sont livrés au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, le client peut, dans les conditions légales, demander la résolution de la vente et le remboursement.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours. À titre commercial, Fordge étend ce délai à 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@fordge.fr, ou en utilisant le formulaire type ci-dessous. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, à l'adresse de retour indiquée à l'article 12. Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Fordge.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la récupération du produit ou de la preuve de son expédition.

Formulaire type de rétractation À l'attention de Fordge – 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris – contact@fordge.fr Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le […] / reçu le […] – Numéro de commande : […] Nom du client : […] – Adresse : […] Date : […] – Signature (si papier) : […]

Article 9 – Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, les produits bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Cette garantie ouvre droit à la réparation ou au remplacement du produit, puis, le cas échéant, à la réduction du prix ou à la résolution de la vente. Le client est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance.
• Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

En sa qualité de vendeur, Fordge assume l'entière responsabilité de la conformité des produits au contrat, conformément à la réglementation applicable, y compris dans le cadre de la vente en ligne.

Article 10 – Garantie commerciale

En complément des garanties légales, Argos Security offre une garantie commerciale « Satisfait ou Remboursé » de 30 jours. Si le produit ne convient pas au client, celui-ci peut le retourner dans les conditions prévues par la Politique de Retours et obtenir un remboursement. Cette garantie commerciale ne se substitue en aucun cas aux garanties légales.

Article 11 – Responsabilité et usage des produits

Les équipements de vidéosurveillance vendus sur le Site doivent être utilisés dans le strict respect de la législation en vigueur, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des recommandations de la CNIL. Il appartient au client de s'assurer que l'usage qu'il fait du produit (zones filmées, information des personnes, conservation des images) est conforme à la loi. Fordge ne saurait être tenue responsable d'un usage illicite des produits par le client.

Article 12 – Retours

Tous les retours sont centralisés à l'adresse suivante : GALLEON – 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris Les modalités détaillées figurent dans la Politique de Retours.

Article 13 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, visuels, logos, enseigne « Fordge ») est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de son titulaire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 14 – Données personnelles et protection de la vie privée

Dans le cadre de son activité, GALLEON (enseigne « Fordge ») est amenée à collecter et traiter des données personnelles concernant le client (identité, coordonnées, données de commande, de paiement et de navigation), pour les besoins de l'exécution de la commande, de la relation client, du respect de ses obligations légales et, sous réserve du consentement du client, de la prospection commerciale et de la mesure d'audience.

Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. Les modalités détaillées (catégories de données, finalités, bases légales, durées de conservation, sous-traitants, transferts hors Union européenne et gestion des cookies) sont décrites dans notre Politique de Confidentialité, accessible à tout moment sur le Site et faisant partie intégrante des présentes CGV.

Le client est informé que certains prestataires (notamment Klaviyo et Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.

Conformément à la réglementation, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment. Ces droits peuvent être exercés à l'adresse contact@fordge.fr. Le client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 15 – Force majeure

La responsabilité de Fordge ne pourra être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 16 – Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige : CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 17 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents conformément aux règles de droit commun.